SupportShortTerm: verschil tussen versies
(→Overig) |
k (Gebruik liever bv@ ipv. founders@ voor deze dingen →Overig) |
||
| Regel 21: | Regel 21: | ||
* Vereniging Limesco, Limesco BV & de vrijwilligers die de mailinglist beheren zijn niet aansprakelijk voor de inhoud en/of toezeggingen in de e-mails. | * Vereniging Limesco, Limesco BV & de vrijwilligers die de mailinglist beheren zijn niet aansprakelijk voor de inhoud en/of toezeggingen in de e-mails. | ||
* Streven naar antwoorden binnen 48 uur | * Streven naar antwoorden binnen 48 uur | ||
| − | * Waar nodig zullen de e-mails geforwarded worden naar de juiste groepen( | + | * Waar nodig zullen de e-mails geforwarded worden naar de juiste groepen(bv@, gmc@) |
Huidige versie van 17 mei 2012 om 20:50
Gezien het niet realistisch is om in korte termijn een volwaardig ticket systeem op zetten zullen we tijdelijk het e-mail adres support@limesco.org/nl te gebruiken.
Toegang tot het mail adres word gegeven aan commissie leden.
Nadelen
- Tijdens deze periode zijn support requests niet publiek
- Het kan zijn dat men antwoorden dubbel beantwoord
- Mailinglists zijn niet zo gedetailleerd als een ticket systeem.
Voordelen
- Snel en makkelijk op te zetten
- Makelijk te beantwoorden vanaf reguliere interface
- Nieuwe leden kunnen aan de mailinglist toegevoegd worden.
- Mogelijkheid tot migreren van data
Overig
- Het mail adres word beheerd op "vrijwillige basis"
- Vereniging Limesco, Limesco BV & de vrijwilligers die de mailinglist beheren zijn niet aansprakelijk voor de inhoud en/of toezeggingen in de e-mails.
- Streven naar antwoorden binnen 48 uur
- Waar nodig zullen de e-mails geforwarded worden naar de juiste groepen(bv@, gmc@)
