SupportShortTerm: verschil tussen versies
k (Gebruik liever bv@ ipv. founders@ voor deze dingen →Overig) |
|||
| (6 tussenliggende versies door een andere gebruiker niet weergegeven) | |||
| Regel 7: | Regel 7: | ||
* Tijdens deze periode zijn support requests niet publiek | * Tijdens deze periode zijn support requests niet publiek | ||
* Het kan zijn dat men antwoorden dubbel beantwoord | * Het kan zijn dat men antwoorden dubbel beantwoord | ||
| − | * | + | * Mailinglists zijn niet zo gedetailleerd als een ticket systeem. |
==Voordelen== | ==Voordelen== | ||
* Snel en makkelijk op te zetten | * Snel en makkelijk op te zetten | ||
| − | * | + | * Makelijk te beantwoorden vanaf reguliere interface |
| + | * Nieuwe leden kunnen aan de mailinglist toegevoegd worden. | ||
| + | * Mogelijkheid tot migreren van data | ||
| + | |||
| + | ==Overig== | ||
| + | |||
| + | * Het mail adres word beheerd op "vrijwillige basis" | ||
| + | * Vereniging Limesco, Limesco BV & de vrijwilligers die de mailinglist beheren zijn niet aansprakelijk voor de inhoud en/of toezeggingen in de e-mails. | ||
| + | * Streven naar antwoorden binnen 48 uur | ||
| + | * Waar nodig zullen de e-mails geforwarded worden naar de juiste groepen(bv@, gmc@) | ||
Huidige versie van 17 mei 2012 om 20:50
Gezien het niet realistisch is om in korte termijn een volwaardig ticket systeem op zetten zullen we tijdelijk het e-mail adres support@limesco.org/nl te gebruiken.
Toegang tot het mail adres word gegeven aan commissie leden.
Nadelen
- Tijdens deze periode zijn support requests niet publiek
- Het kan zijn dat men antwoorden dubbel beantwoord
- Mailinglists zijn niet zo gedetailleerd als een ticket systeem.
Voordelen
- Snel en makkelijk op te zetten
- Makelijk te beantwoorden vanaf reguliere interface
- Nieuwe leden kunnen aan de mailinglist toegevoegd worden.
- Mogelijkheid tot migreren van data
Overig
- Het mail adres word beheerd op "vrijwillige basis"
- Vereniging Limesco, Limesco BV & de vrijwilligers die de mailinglist beheren zijn niet aansprakelijk voor de inhoud en/of toezeggingen in de e-mails.
- Streven naar antwoorden binnen 48 uur
- Waar nodig zullen de e-mails geforwarded worden naar de juiste groepen(bv@, gmc@)
