SupportShortTerm

Gezien het niet realistisch is om in korte termijn een volwaardig ticket systeem op zetten zullen we tijdelijk het e-mail adres support@limesco.org/nl te gebruiken.

Toegang tot het mail adres word gegeven aan commissie leden.

Nadelen

• Tijdens deze periode zijn support requests niet publiek
• Het kan zijn dat men antwoorden dubbel beantwoord
• Mailinglists zijn niet zo gedetailleerd als een ticket systeem.

Voordelen

• Snel en makkelijk op te zetten
• Makelijk te beantwoorden vanaf reguliere interface
• Nieuwe leden kunnen aan de mailinglist toegevoegd worden.
• Mogelijkheid tot migreren van data

Overig

• Het mail adres word beheerd op "vrijwillige basis"
• Vereniging Limesco, Limesco BV & de vrijwilligers die de mailinglist beheren zijn niet aansprakelijk voor de inhoud en/of toezeggingen in de e-mails.
• Streven naar antwoorden binnen 48 uur
• Waar nodig zullen de e-mails geforwarded worden naar de juiste groepen(bv@, gmc@)