Use cases informatiesysteem

Deze pagina beschrijft use cases voor gebruikers waar het informatiesysteem in moet voorzien.

Inhoud

In e-mail met factuur klikt de gebruiker op de link "Betalen"
Er verschijnt een scherm waar het totaalbedrag en factuurnummer wordt getoond en waar wordt gevraagd een bank te kiezen
De gebruiker selecteert zijn bank en klikt op "Betalen"
De betaalomgeving van zijn bank wordt getoond en de gebruiker voert de betaling uit
Na het afronden van de betaling verschijnt een scherm waarin wordt gemeld dat de betaling is afgerond
De gebruiker ontvangt en e-mail met een bevestiging van de betaling

In e-mail met factuur wordt informatie getoond om de betaling uit te voeren:
- Totaalbedrag
- Betaalkenmerk
- Bankrekening en tenaamstelling
Gebruiker geeft zijn bank opdracht het totaalbedrag over te maken naar de rekening en neemt het betaalkenmerk op in de omschrijving
De gebruiker ontvangt een e-mail met een bevestiging van de betaling zodra de betaling is ontvangen

Gebruiker logt in op de portal
Gebruiker selecteert "Wijzigen accountgegevens"
Gebruiker kiest de optie "Automatische incasso activeren"
Er wordt een instructie getoond over automatisch incasso's, inclusief mogelijkheid om direct een vraag te stellen hierover
Wanneer gebruiker de instructie begrijpt, kiest hij voor "Betaling uitvoeren"
Er wordt een factuur aangemaakt met alleen de kosten van het abonnement van de eerstvolgende maand en deze factuur wordt getoond
De gebruiker selecteert zijn bank in de lijst van banken en klikt op "Betalen"
De betaalomgeving van de bank wordt getoond en de gebruiker voert de betaling uit
Nadat de gebruiker terugkeert in de portal, wordt getoond dat de betaling is voltooid
De gebruiker ontvangt een e-mail met een bevestiging van de betaling
Na enkele dagen ontvangt de gebruiker een e-mail met de bevestiging dat de automatische incasso is ingeschakeld
Wanneer de factuur voor de volgende maand wordt gegenereerd, worden de kosten van het abonnement niet meegenomen, omdat deze reeds zijn betaald

In e-mail met factuur klikt de gebruiker op de link "Betalen"
Er verschijnt een scherm waar het totaalbedrag en factuurnummer wordt getoond en waar wordt gevraagd een bank te kiezen
De gebruiker plaats een vinkje in het vakje "In de toekomst alle facturen automatisch betalen middels automatische incasso"
De gebruiker selecteert zijn bank en klikt op "Betalen"
De betaalomgeving van zijn bank wordt getoond en de gebruiker voert de betaling uit
Na het afronden van de betaling verschijnt een scherm waarin wordt gemeld dat de betaling is afgerond
De gebruiker ontvangt een e-mail met een bevestiging van de betaling
Na enkele dagen ontvangt de gebruiker een e-mail met de bevestiging dat de automatische incasso is ingeschakeld