Versie van 20 jun 2014 om 17:46

Werkt je SIM niet? Kan je niet bellen, niet sms'en en niet internetten? Doorloop dan onderstaande stappen.

• Werkt alleen internet niet? Kijk dan op de pagina internet werkt niet.

Net ontvangen?

Als je de SIM net hebt ontvangen, kan het zijn dat de activering nog loopt. Meestal loopt de activering sneller dan de postbode van PostNL, maar soms wint de postbode. Wacht nog even twee werkdagen. Werkt het dan nog niet? Dan hebben wij waarschijnlijk iets fout gedaan.

Vandaag portering?

Porteer je je nummer? Check even of die portering vandaag plaatsvindt. Hier hebben we over gemaild. Als de andere partij meewerkt, kan een portering binnen een uur rond zijn. In uitzonderlijke gevallen duurt dit tot een halve dag. Werkt de boel een dag na portering nog steeds niet? Neem dan contact met ons op.

Support

Bovenstaande heeft niet geholpen? Doe dan het volgende.

• Misschien kunnen mensen op IRC je verder helpen.
• Stuur een mail naar support@limesco.nl en vermeld dat je bovenstaande al gelezen hebt.
• Je ontvangt zo snel mogelijk een reactie van ons!