SupportShortTerm: verschil tussen versies
(→Authoriteit van de mailinglist) |
(→Authoriteiten) |
||
| Regel 16: | Regel 16: | ||
* Mogelijkheid tot migreren van data | * Mogelijkheid tot migreren van data | ||
| − | == | + | ==Overig== |
*Het mail adres word beheerd op "vrijwillige basis" | *Het mail adres word beheerd op "vrijwillige basis" | ||
*Vereniging Limesco, Limesco BV & de vrijwilligers die de mailinglist beheren zijn niet aansprakelijk voor de inhoud en/of toezeggingen in de e-mails. | *Vereniging Limesco, Limesco BV & de vrijwilligers die de mailinglist beheren zijn niet aansprakelijk voor de inhoud en/of toezeggingen in de e-mails. | ||
| + | *Streven naar antwoorden binnen 48 uur | ||
Versie van 10 mrt 2012 om 21:03
Gezien het niet realistisch is om in korte termijn een volwaardig ticket systeem op zetten zullen we tijdelijk het e-mail adres support@limesco.org/nl te gebruiken.
Toegang tot het mail adres word gegeven aan commissie leden.
Nadelen
- Tijdens deze periode zijn support requests niet publiek
- Het kan zijn dat men antwoorden dubbel beantwoord
- Mailinglists zijn niet zo gedetailleerd als een ticket systeem.
Voordelen
- Snel en makkelijk op te zetten
- Makelijk te beantwoorden vanaf reguliere interface
- Nieuwe leden kunnen aan de mailinglist toegevoegd worden.
- Mogelijkheid tot migreren van data
Overig
- Het mail adres word beheerd op "vrijwillige basis"
- Vereniging Limesco, Limesco BV & de vrijwilligers die de mailinglist beheren zijn niet aansprakelijk voor de inhoud en/of toezeggingen in de e-mails.
- Streven naar antwoorden binnen 48 uur
