support: verschil tussen versies
(Nieuwe pagina aangemaakt met 'Het opzetten van een community-based support platform. = Voorstellen =') |
|||
| (33 tussenliggende versies door 8 gebruikers niet weergegeven) | |||
| Regel 1: | Regel 1: | ||
| − | + | Je bent hier waarschijnlijk gekomen omdat er een probleem is met je SIM, je telefooncentrale, een factuur/betaling of iets anders. Op deze pagina proberen we je te helpen ons te helpen jou te helpen. Dat wil zeggen: wij zullen ons best doen je probleem op te lossen, maar daarvoor hebben we de juiste informatie van jou nodig. | |
| − | = | + | Stuur een e-mail naar ons: [mailto:support@limesco.nl support@limesco.nl]. Mocht je een vertrouwelijke mail willen sturen, kun je 'm encrypten met PGP. De keys die je daarvoor gebruikt staan op [http://limesco.nl/contact/index.html de Contact-pagina op de website]. |
| + | |||
| + | = Telefonie = | ||
| + | Heb je specifiek problemen met telefonie? Dan kunnen we je het beste helpen als je de volgende gegevens doorgeeft. | ||
| + | * Van welk nummer is gebeld | ||
| + | * Naar welk nummer is gebeld | ||
| + | * Datum / tijdstip (ajb zsm melden, graag binnen 24 uur) | ||
| + | * Omschrijving probleem | ||
| + | * Wat heb je al geprobeerd om het op te lossen? | ||
| + | * welke hardware/apparatuur gebruik je? | ||
| + | |||
| + | = Links = | ||
| + | * De werking van de [[Support-infrastructuur]]. | ||
| + | |||
| + | [[Categorie:Support]] | ||
Huidige versie van 9 jul 2014 om 13:44
Je bent hier waarschijnlijk gekomen omdat er een probleem is met je SIM, je telefooncentrale, een factuur/betaling of iets anders. Op deze pagina proberen we je te helpen ons te helpen jou te helpen. Dat wil zeggen: wij zullen ons best doen je probleem op te lossen, maar daarvoor hebben we de juiste informatie van jou nodig.
Stuur een e-mail naar ons: support@limesco.nl. Mocht je een vertrouwelijke mail willen sturen, kun je 'm encrypten met PGP. De keys die je daarvoor gebruikt staan op de Contact-pagina op de website.
Telefonie
Heb je specifiek problemen met telefonie? Dan kunnen we je het beste helpen als je de volgende gegevens doorgeeft.
- Van welk nummer is gebeld
- Naar welk nummer is gebeld
- Datum / tijdstip (ajb zsm melden, graag binnen 24 uur)
- Omschrijving probleem
- Wat heb je al geprobeerd om het op te lossen?
- welke hardware/apparatuur gebruik je?
Links
- De werking van de Support-infrastructuur.
