Limesco Wiki - Gebruikersbijdragen [nl]

AVA 0x00

2012-09-07T10:25:38Z

Quis: /* Algemene Vergadering van Aandeelhouders */ Waarschijnlijk aanwezig

=Algemene Vergadering van Aandeelhouders=

Datum: zaterdag 22 september

Tijd: 10.30-11.00 inloop en koffie/thee, 11.00 start

Plaats: [[AVA_0x00/Lokatie|De Helderheid, Utrecht]]

RSVP:

{| class="wikitable"
! colspan=3 | Aanwezigen
|-
| '''Naam''' || '''Aandeelhouder''' || '''Aanwezig'''
|-
| Richard van den Berg || Ja || Afhankelijk
|-
| Anita van Cuijk || Ja ||
|-
| Nick van Cuijk || Ja || Ja
|-
| Mark van Cuijk || Ja || Ja
|-
| Roy van Dam || Ja ||
|-
| Sjors Gielen || Ja || Ja
|-
| Reinder de Haan || Ja || Ja
|-
| Harm Heimeriks || Ja || Afhankelijk
|-
| Boudewijn Kranendonk || Ja || Afhankelijk
|-
| Sjors Krebbeks || Ja ||
|-
| Daniel Kreiter || Ja || Afhankelijk
|-
| Matthijs Mekking || Ja || Ja
|-
| Gerdriaan Mulder || Ja || Ja
|-
| Frits Nolet || Ja || Afhankelijk
|-
| Alexander Pas || Ja ||
|-
| Rick van Rein || Ja || Ja
|-
| Ed Schouten || Ja ||
|-
| Pieter-Paul Spiertz || Ja ||
|-
| Jille Timmermans || Ja || n.a.w.
|-
| Toni Jonkman || Ja ||
|-
| Joris de Vries || Ja || Ja
|-
| Sytse Wielinga || Ja ||
|-
| Juerd Waalboer || Ja || Nee
|-
| Philip Zheng || Ja || Ja
|-
|}

== Agenda ==

* Opening
* Tariefplan en acceptatie
* Overeenkomst SpeakUp
* Bekrachting werkzaamheden voor oprichting
* Wat verder ter tafel komt
* Afsluiting

== Moties ==

Over de volgende moties zal tijdens de AVA gestemd worden.

* De overeenkomst met SpeakUp wordt ondertekend in huidige vorm
* De onderneming gaat gestaakt worden

== Uitnodiging ==

Geachte aandeelhouders,

Met de zomervakantie bijna achter de rug, gaan wij weer fris en fruitig verder met Limesco. De laatste stand van zaken was dat een contract plus daarop gebaseerd tariefplan voor leden klaarlag, en dat wij daarop reacties vroegen.

Graag zouden wij iedereen nu uitnodigen op een Algemene Vergadering van Aandeelhouders. Volgens de statuten van Limesco B.V. mag dat over minimaal vijftien dagen; wij kunnen alledrie in ieder geval op zaterdag 22 september. Een locatie zal nog volgen.

Wij zullen nog vóór de AVA verder toetsen wat de interesse van de community is en deze informatie tijdens de AVA presenteren. Op de AVA hanteren we de volgende agendapunten:

1. Activiteiten van vóór de start van de B.V. bekrachtigen
2. Willen we het huidige contract tekenen?
3. Zo nee, gaan we stoppen met Limesco?

Het is erg belangrijk dat zoveel mogelijk van jullie op deze bijeenkomst aanwezig zijn, want we bespreken de hele toekomst van Limesco! Graag horen wij van ieder van jullie of jullie aanwezig zullen zijn.

Met vriendelijke groet,
Sjors Gielen
namens Mark van Cuijk en Gerdriaan Mulder

[[Category:AVA]]

Hackdag 7 juli 2012

2012-07-01T15:01:47Z

Quis: Typofix

'''De hackdag is GEANNULEERD wegens te weinig belangstelling'''

Zaterdag 7 juli zal er in Frack Leeuwarden een hackdag zijn om vele zaken op te pakken voor de uitrol van Limesco. Lees hiervoor ook de [http://frack.nl/wiki/Werk/hackdag_tbv_Vereniging_Limesco wiki van Frack]

= Gegevens =

* Datum: 7 juli 2012
* Tijd: Vanaf 10:00 tot hoe laat we het maken
* Waar: [http://frack.nl/wiki/Frack:About#Bezoekadres Frack te Leeuwarden]

= Wat gaan we doen? =
Een dag om te werken aan verschillende zaken tbv de Vereniging Limesco

* Support bespreken en opzetten
* Api's ontwikkelen
* (concept)Statuten vereniging uitwerken
* Graag aanvullen .....

We hebben binnen Frack twee werkstations die gebruikt kunnen worden, maar deze zijn niet optimaal. Om zo soepel mogelijk met zijn allen te kunnen werken is het handig dat iedereen zijn eigen laptop meeneemt.

= Wie komen er? =

* [[Gebruiker:iisschots | iisschots]]
* [[Gebruiker:SGielen|SGielen]]
* [[Gebruiker:gmc|gmc]]

= BBQ =
Aan de eind van de middag kunnen we met z'n allen gaan bbq-en op het parkeertrein van het pand mocht men hier wat voor voelen. Er zijn genoeg supermarkten in de buurt om vlees enzo te halen.

Hackdag 7 juli 2012

2012-06-30T12:12:52Z

Quis: /* Wie komen er? */

Zaterdag 7 juli zal er in Frack Leeuwarden een hackdag zijn om vele zaken op te pakken voor de uitrol van Limesco. Lees hiervoor ook de [http://frack.nl/wiki/Werk/hackdag_tbv_Vereniging_Limesco wiki van Frack]

= Gegevens =

* Datum: 7 juli 2012
* Tijd: Vanaf 10:00 tot hoe laat we het maken
* Waar: [http://frack.nl/wiki/Frack:About#Bezoekadres Frack te Leeuwarden]

= Wat gaan we doen? =
Een dag om te werken aan verschillende zaken tbv de Vereniging Limesco

* Support bespreken en opzetten
* Api's ontwikkelen
* (concept)Statuten vereniging uitwerken
* Graag aanvullen .....

We hebben binnen Frack twee werkstations die gebruikt kunnen worden, maar deze zijn niet optimaal. Om zo soepel mogelijk met zijn allen te kunnen werken is het handig dat iedereen zijn eigen laptop meeneemt.

= Wie komen er? =

* [[Gebruiker:iisschots | iisschots]]
* [[SjorsK]]
* [[Gebruiker:SGielen|SGielen]]
* [[Gebruiker:gmc|gmc]]
* [[Gebruiker:Phedny|phedny]] zeer waarschijnlijk
* [[Gebruiker:Quis|Quis]] (misschien)

= BBQ =
Aan de eind van de middag kunnen we met z'n allen gaan bbq-en op het parkeertrein van het pand mocht men hier wat voor voelen. Er zijn genoeg supermarkten in de buurt om vlees enzo te halen.

Gebruiker:Quis

2012-06-11T17:38:54Z

Quis: Verwijzing naar Liminfra

Ik ben Jille Timmermans. Aandeelhouder van Limesco. Mocht ik tijd vrij kunnen maken programmeer ik graag mee.

Commissies:
* [[Support]]
* [[BOFH]]

Verder ben ik bezig met het opzetten van [[Liminfra]].

Overleg:Huisstijl/Request for proposal

2012-06-11T17:38:04Z

Quis: Reply to Sjors

Ik zou in zo'n redelijk formeel verzoek geen onbekende afkortingen zoals RFP gebruiken, of uberhaubt de naam Request for proposal, omdat dat niet erg toegankelijk is.

: RFP is hiervoor de officiële naam, maar als je een duidelijker alternatief hebt, vervang ik 'm graag :) [[Gebruiker:SGielen|SGielen]] 11 jun 2012 02:26 (CEST)

: Ik zou RFP gewoon weglaten en gewoon vragen om voorstellen. [[Gebruiker:Quis|Quis]] 11 jun 2012 19:38 (CEST)

Verder zou ik de brief beginnen met wat we willen, in plaats van wie we zijn. Het lijkt mij een goed idee daar ook duidelijk in te zetten dat we gewoon een voorbeeldje willen zien want dat komt nog niet duidelijk uit de huidige brief naar voren als je de term RFP negeert/niet snapt.

: Goed punt. Ik vraag om "voorstellen" voor de huisstijl maar zonder de term RFP te kennen is dat niet heel duidelijk. Zal het morgen eens proberen aan te passen. [[Gebruiker:SGielen|SGielen]] 11 jun 2012 02:26 (CEST)

Is ''IT-specialisten (beveiligingsexperts, software-ontwikkelaars, etc)'' een nuttige uitweiding?

: Misschien wel, misschien niet. Als ze vinden van niet lezen ze er maar overheen. [[Gebruiker:SGielen|SGielen]] 11 jun 2012 02:26 (CEST)

Wij zoeken nu een nieuwe, consistente, frisse huisstijl
"frisse" is een (imo nutteloze) herhaling.

Willen we verder wel een frisse uitstraling vastleggen? Is dat niet iets wat zo'n designunit prima zelf zou kunnen bedenken?

: Als we al van tevoren weten wat we gaan goedkeuren en wat we gaan afwijzen, dan zetten we dat erin. Ik weet dat als het een saaie, standaard huisstijl wordt, dat we 'm afwijzen. Met "fris" probeer ik een duw te geven in de juiste richting van wat we zoeken. Als ze het daarmee niet zelf bedenken, weten ze dat de kans groot is dat het afgewezen wordt. Da's een verspilling van tijd en moeite. [[Gebruiker:SGielen|SGielen]] 11 jun 2012 02:26 (CEST)

: Ik zou als tegenhanger van fris niet saai bedacht hebben. Als je het hebt over fris bij design zou ik het eerder als tegenhanger van donker lezen. [[Gebruiker:Quis|Quis]] 11 jun 2012 19:38 (CEST)

Onze voorkeur gaat uit naar een ontwerp(st)er die niet al goed gevestigd is, maar wel kan laten zien dat hij/zij onze doelgroep begrijpt. Wij laten ons graag verrassen. Indien er niemand duidelijk de meeste waarde levert, kiezen wij de goedkoopste aanbieding van acceptabele kwaliteit.
Wil je dat serieus in de brief naar die bedrijven zetten?

: Het idee is dat die alinea ervoor zorgt dat de kleinere bedrijven zich er toch voor gaan inzetten iets gaafs, nieuws en verrassends terug te sturen, en het tweede deel is een hint om voor laag tarief "standaardwerk" af te leveren of meer te doen om een hoger tarief af te dwingen (in de woorden van Mark). [[Gebruiker:SGielen|SGielen]] 11 jun 2012 02:26 (CEST)

: Dat zou ik er niet uithalen, dus lijkt het me niet verstandig er vanuit te gaan dat bedrijven dat wel doen. [[Gebruiker:Quis|Quis]] 11 jun 2012 19:38 (CEST)

Deze RFP wordt verzonden op 11 juni 2012. Vragen en niet-verplichte aankondigingen van deelname kunnen verzonden worden tot 18 juni; vragen zullen vóór 20 juni worden beantwoord. De deadline voor uiteindelijke designs is 25 juni, tenzij eerder met een individuele partij een andere datum is overeengekomen. Op 30 juni willen wij één huisstijl of enkele finalisten hebben uitgekozen voor verdere uitwerking.
Is "25 juni is de deadline" niet voldoende om naar de bedrijven op te sturen? (Het is echt niet relevant dat ze hun vragen voor 18 juni moeten sturen en voor de 20e hun antwoord krijgen. Ze kunnen die vragen later ook nog bedenken.

: Dit was één van de tips van een designbedrijf over RFP's: zet er een duidelijke timeline in, met onze eigen deadlines ook, zodat zij weten waar ze vanuit moeten gaan. Mensen zijn daardoor geneigd hun timeline er ook op af te stellen. Natuurlijk beantwoord ik vragen nog op 23 juni en neem ik een design dat ingestuurd wordt op 28 juni alsnog in overweging. Het gaat erom dat mensen hiermee weten dat er een timeline ligt aan onze kant, met wat hints op dat-ie flexibel is. [[Gebruiker:SGielen|SGielen]] 11 jun 2012 02:26 (CEST)

: Ok. Verschil van stijl dan. [[Gebruiker:Quis|Quis]] 11 jun 2012 19:38 (CEST)

[[Gebruiker:Quis|Quis]] 11 jun 2012 00:21 (CEST)

Overleg:Huisstijl/Request for proposal

2012-06-10T22:21:12Z

Quis: Mijn commentaar

Ik zou in zo'n redelijk formeel verzoek geen onbekende afkortingen zoals RFP gebruiken, of uberhaubt de naam Request for proposal, omdat dat niet erg toegankelijk is.

Verder zou ik de brief beginnen met wat we willen, in plaats van wie we zijn. Het lijkt mij een goed idee daar ook duidelijk in te zetten dat we gewoon een voorbeeldje willen zien want dat komt nog niet duidelijk uit de huidige brief naar voren als je de term RFP negeert/niet snapt.

Is ''IT-specialisten (beveiligingsexperts, software-ontwikkelaars, etc)'' een nuttige uitweiding?

Wij zoeken nu een nieuwe, consistente, frisse huisstijl
"frisse" is een (imo nutteloze) herhaling.

Willen we verder wel een frisse uitstraling vastleggen? Is dat niet iets wat zo'n designunit prima zelf zou kunnen bedenken?

Onze voorkeur gaat uit naar een ontwerp(st)er die niet al goed gevestigd is, maar wel kan laten zien dat hij/zij onze doelgroep begrijpt. Wij laten ons graag verrassen. Indien er niemand duidelijk de meeste waarde levert, kiezen wij de goedkoopste aanbieding van acceptabele kwaliteit.
Wil je dat serieus in de brief naar die bedrijven zetten?

Deze RFP wordt verzonden op 11 juni 2012. Vragen en niet-verplichte aankondigingen van deelname kunnen verzonden worden tot 18 juni; vragen zullen vóór 20 juni worden beantwoord. De deadline voor uiteindelijke designs is 25 juni, tenzij eerder met een individuele partij een andere datum is overeengekomen. Op 30 juni willen wij één huisstijl of enkele finalisten hebben uitgekozen voor verdere uitwerking.
Is "25 juni is de deadline" niet voldoende om naar de bedrijven op te sturen? (Het is echt niet relevant dat ze hun vragen voor 18 juni moeten sturen en voor de 20e hun antwoord krijgen. Ze kunnen die vragen later ook nog bedenken.

[[Gebruiker:Quis|Quis]] 11 jun 2012 00:21 (CEST)

Liminfra

2012-06-09T13:43:39Z

Quis: Linkje naar github en wat updates

'''Liminfra''' is de naam van de infrastructuur-code van vereniging Limesco.

Het is natuurlijk open source en te vinden op: https://github.com/vereniging-limesco/limesco-infra

Voel je vrij dingen toe te voegen. Wijzigingen kun je insturen als pull-requests op GitHub.

Wil je de commits volgen? Op IRC #liminfra (OFTC) of meld je aan bij de [http://lists.limesco.nl/mailman/listinfo/liminfra-commits mailinglist].

==Status==
Er is een basis gemaakt. Er zijn nog een hoop dingen die nog uitgewerkt moeten worden:

{|
! Onderdeel || toegewezen
|-
| Opzet voor style || Webguy/Sjors?
|-
| API || ?
|-
| Scheiding met (rest/soap)-API || ?
|}

De openstaande issues zijn te vinden op: https://github.com/vereniging-limesco/limesco-infra/issues
Voel je vrij daar punten van op te pakken.

Voorstel voor [[Indeling_e-mail|Indeling e-mail]] gedaan. --[[Gebruiker:Phedny|Mark van Cuijk]]

Hackdag 7 juli 2012

2012-06-09T10:06:53Z

Quis: Zucht, ik ook wel

Zaterdag 7 juli zal er in Frack Leeuwarden een hackdag zijn om vele zaken op te pakken voor de uitrol van Limesco. Lees hiervoor ook de [http://frack.nl/wiki/Werk/hackdag_tbv_Vereniging_Limesco wiki van Frack]

= Gegevens =

* Datum: 7 juli 2012
* Tijd: Vanaf 10:00 tot hoe laat we het maken
* Waar: [http://frack.nl/wiki/Frack:About#Bezoekadres Frack te Leeuwarden]

= Wat gaan we doen? =
Een dag om te werken aan verschillende zaken tbv de Vereniging Limesco

* Support bespreken en opzetten
* Api's ontwikkelen
* (concept)Statuten vereniging uitwerken
* Graag aanvullen .....

We hebben binnen Frack twee werkstations die gebruikt kunnen worden, maar deze zijn niet optimaal. Om zo soepel mogelijk met zijn allen te kunnen werken is het handig dat iedereen zijn eigen laptop meeneemt.

= Wie komen er? =

* [[Gebruiker:iisschots | iisschots]]
* [[SjorsK]]
* [[Gebruiker:SGielen|SGielen]]
* [[Gebruiker:gmc|gmc]]
* [[Gebruiker:Phedny|phedny]] zeer waarschijnlijk
* [[Gebruiker:Quis|Quis]] (if phedny)

= BBQ =
Aan de eind van de middag kunnen we met z'n allen gaan bbq-en op het parkeertrein van het pand mocht men hier wat voor voelen. Er zijn genoeg supermarkten in de buurt om vlees enzo te halen.

ALV 0x01

2012-06-01T18:47:04Z

Quis: Eerste onderwerp

Meer interesse in de [[ALV 0x00|vorige ALV]]?

=Algemene Leden Vergadering=

Datum: TBD

Tijd: TBD

Plaats: TBD

RSVP: TBD

== Inning lidmaatschapsgelden ==

== Orde ==

==Agenda==
=== Opening ===
=== Voorstellen ===
=== Eigen domein voor de BV ===
Voorstel [[Gebruiker:Quis|Quis]] 1 jun 2012 20:47 (CEST)

Willen we dat de BV een eigen domein heeft die niet op de verenigings-VPS draait met een minimalistische website en een grote link naar de verenigingswebsite. Dat maakt duidelijker dat het twee delen zijn. Dit moet eigenlijk geprefixed worden met de discussie in hoeverre we de BV en vereniging willen scheiden.
=== ... ===
=== Wat verder ter tafel komt ===

[[Category:ALV]]

Wie wat kan

2012-05-31T11:32:15Z

Quis: Mijzelf toegevoegd

Als je mee wilt helpen maar niet precies weet waar je het beste tot je recht komt, vul dan de onderstaande tabel aan. Dit helpt om 'vraag en aanbod' bij elkaar te brengen!

{| class="wikitable"
| '''Afkorting''' || '''Naam''' || '''Vaardigheden/interesses'''
|-
| MC || [[Gebruiker:Phedny|Mark van Cuijk]]
|-
| gmc || [[Gebruiker:gmc|Koen Martens]] || Veel op technisch vlak, voor limesco nu bezig met de formele kant van de vereniging
|-
| LJ || [[Gebruiker:iisschots|Louwerens Jan]] || Support geven op IT vlak, Buiten IT interesse in financiën,
|-
| SK || [[Gebruiker:SjorsK|Sjors Krebbeks]] || Support geven op IT vlak, Windows beheer, Nog wat kennis met Debian, CMDB bijhouden
|-
| NV || [[Gebruiker:Nils|Nils]] || Vaardigheden: Ontwerp, opzetten en beheer van IT infra. Heel breed, vraag maar, meeste ken ik wel.

Interesses: Opzetten van customer support (community-centric) en billing, privacy issues omtrend voorgaanden
|-
| JT/Quis || [[Gebruiker:Quis|Jille Timmermans]] || Systeembeheer, programmeren, wat ervaring met verenigingsstatuten en -reglementen.
|}

Huishoudelijk regelement

2012-05-16T08:32:42Z

Quis:

De statuten van de vereniging worden zo sober mogelijk opgesteld, waarin ruimte wordt gelaten details in het huishoudelijk regelement te beschrijven. Deze pagina dient als brainstorm, als uitgangspunt om te bedenken wat, en hoe, we in dat huishoudelijk regelement aan de orde dienen te laten komen.

Onderwerpen die aan de orde dienen te komen in het huishoudelijk regelement van de vereniging:

* Wanneer is iemand lid?
** Hoogte lidmaatschapsgeld
** Lid van de Vereniging Limesco is eenieder die het lidmaatschapsgeld van EUR 10,- heeft betaald. Ingang van het lidmaatschap is de datum van eerste betaling.
* Wanneer is iemand niet meer lid?
** Een kalendarjaar na het doen van de eerste betaling, welke periode wordt verlengd met een kalendarjaar voor elke betaling van EUR 10,- hierna (maar voor het verlopen van het lidmaatschap).
*** Wat gebeurt er nu met mensen die te laat betalen? Die wil je eigenlijk wel lid houden. Het is misschien verstandig om lidmaatschap niet te zien als "heeft dit jaar contributie betaald", maar het lidmaatschap te doen tot moment van opzegging en bij lidmaatschap een contributieplicht te impliceren [[Gebruiker:Quis|Quis]] 16 mei 2012 10:29 (CEST)
** Royement?
* Manier van stemmen
** ALV
*** Wijze van bijeenroepen ALV
**** De minimale aankondigingstijd van een ALV is 1 maand.
***** Er moet ook een datum zijn wanneer de ALV-stukken moeten worden verstuurd. Laten we die niet op een maand maar 2 weken zetten. [[Gebruiker:Quis|Quis]] 16 mei 2012 10:29 (CEST)
**** Termijn
**** Frequentie
**** Door wie (bestuur, leden, hoeveel leden?)
***** Default door bestuur, met override als het bestuur het niet binnen X doet dat de leden het ook mogen? [[Gebruiker:Quis|Quis]] 16 mei 2012 10:29 (CEST)
**** Hoe?
***** IIRC mag je niet zomaar ALV-uitnodigingen per e-mail sturen, maar moet dat eigenlijk per post/krant als leden de e-mail niet accepteren. [[Gebruiker:Quis|Quis]] 16 mei 2012 10:32 (CEST)
** Electronisch
** Wat kan op welke manier besloten worden? Met welke stemverhouding?
** Stemming over personen geschied schriftelijk.
** Bij schriftelijke stemming wijst de ALV een stemcommissie bestaande uit 3 leden aan voor het tellen van de stemmen. Dit gebeurt per acclamatie.
** Een voorstel ingebracht in de ALV wordt geacht te zijn aangenomen indien een absolute meerderheid van de aanwezige stemgerechtigden voor dit voorstel stemt.
** Voor het aannemen of wijzigen van de statuten is een 2/3e meerderheid nodig
** Voor het aannemen of wijzigen van het huishoudelijk reglement is een 2/3e meerderheid nodig
* Stemrecht
** Lidmaatschap geeft stemrecht op de ALV. Ieder lid heeft exact 1 stem, en alle stemmen zijn gelijkwaardig.
** Een lid kan een ander lid machtigen namens hem/haar te stemmen op een ALV
*** Hoe?
** elke rechtspersoon kan exact 1 keer lid zijn
*** Wijzigingen van HR
* Commissies
** Wijze van benoeming
** Wijze van mandaatstelling
** Wijze van opheffing
** Ledenbestand
** Verantwoordelijkheden( en verplichtingen)?
** Rechten
* ....

Er staan hier best veel dingen die je niet zomaar in een HR mag opnemen (zoals hoelang het lidmaatschap strekt). Wordt deze pagina een statuten-en-huishoudelijk-reglement-pagina? In dat geval moeten we hem misschien even hernoemen naar Reglementen. [[Gebruiker:Quis|Quis]] 16 mei 2012 10:29 (CEST)

Huishoudelijk regelement

2012-05-16T08:29:36Z

Quis:

De statuten van de vereniging worden zo sober mogelijk opgesteld, waarin ruimte wordt gelaten details in het huishoudelijk regelement te beschrijven. Deze pagina dient als brainstorm, als uitgangspunt om te bedenken wat, en hoe, we in dat huishoudelijk regelement aan de orde dienen te laten komen.

Onderwerpen die aan de orde dienen te komen in het huishoudelijk regelement van de vereniging:

* Wanneer is iemand lid?
** Hoogte lidmaatschapsgeld
** Lid van de Vereniging Limesco is eenieder die het lidmaatschapsgeld van EUR 10,- heeft betaald. Ingang van het lidmaatschap is de datum van eerste betaling.
* Wanneer is iemand niet meer lid?
** Een kalendarjaar na het doen van de eerste betaling, welke periode wordt verlengd met een kalendarjaar voor elke betaling van EUR 10,- hierna (maar voor het verlopen van het lidmaatschap).
*** Wat gebeurt er nu met mensen die te laat betalen? Die wil je eigenlijk wel lid houden. Het is misschien verstandig om lidmaatschap niet te zien als "heeft dit jaar contributie betaald", maar het lidmaatschap te doen tot moment van opzegging en bij lidmaatschap een contributieplicht te impliceren [[Gebruiker:Quis|Quis]] 16 mei 2012 10:29 (CEST)
** Royement?
* Manier van stemmen
** ALV
*** Wijze van bijeenroepen ALV
**** De minimale aankondigingstijd van een ALV is 1 maand.
***** Er moet ook een datum zijn wanneer de ALV-stukken moeten worden verstuurd. Laten we die niet op een maand maar 2 weken zetten. [[Gebruiker:Quis|Quis]] 16 mei 2012 10:29 (CEST)
**** Termijn
**** Frequentie
**** Door wie (bestuur, leden, hoeveel leden?)
***** Default door bestuur, met override als het bestuur het niet binnen X doet dat de leden het ook mogen? [[Gebruiker:Quis|Quis]] 16 mei 2012 10:29 (CEST)
** Electronisch
** Wat kan op welke manier besloten worden? Met welke stemverhouding?
** Stemming over personen geschied schriftelijk.
** Bij schriftelijke stemming wijst de ALV een stemcommissie bestaande uit 3 leden aan voor het tellen van de stemmen. Dit gebeurt per acclamatie.
** Een voorstel ingebracht in de ALV wordt geacht te zijn aangenomen indien een absolute meerderheid van de aanwezige stemgerechtigden voor dit voorstel stemt.
** Voor het aannemen of wijzigen van de statuten is een 2/3e meerderheid nodig
** Voor het aannemen of wijzigen van het huishoudelijk reglement is een 2/3e meerderheid nodig
* Stemrecht
** Lidmaatschap geeft stemrecht op de ALV. Ieder lid heeft exact 1 stem, en alle stemmen zijn gelijkwaardig.
** Een lid kan een ander lid machtigen namens hem/haar te stemmen op een ALV
*** Hoe?
** elke rechtspersoon kan exact 1 keer lid zijn
*** Wijzigingen van HR
* Commissies
** Wijze van benoeming
** Wijze van mandaatstelling
** Wijze van opheffing
** Ledenbestand
** Verantwoordelijkheden( en verplichtingen)?
** Rechten
* ....

Er staan hier best veel dingen die je niet zomaar in een HR mag opnemen (zoals hoelang het lidmaatschap strekt). Wordt deze pagina een statuten-en-huishoudelijk-reglement-pagina? In dat geval moeten we hem misschien even hernoemen naar Reglementen. [[Gebruiker:Quis|Quis]] 16 mei 2012 10:29 (CEST)

Limesco B.V.

2012-04-26T15:23:26Z

Quis: Linkje gemaakt van mijn username

[[Actiepunten Limesco B.V.]]

[https://limesco.org/wordpress/wp-content/uploads/2012/04/aandeelhouders.pdf Aandeelhoudersovereenkomst (versie 1; 30 maart 2012)]

== Aandeelhouders ==

'''Let op:''' organisaties en projecten die als achtergrond in deze tabel genoemd worden zijn niet automatisch aan Limesco gelieerd, de informatie geeft enkel meer inzicht waar sommige mensen vandaan komen!

Merk op dat er een -- voor een Besloten Vennootschap -- grote lijst met aandeelhouders is. Dit is een bewuste keuze, we willen namelijk niet dat er over een paar jaar één persoon of een klein groepje een dusdanig belang heeft dat ze effectief de sturing kunnen bepalen.

{| class="wikitable"
! colspan=10 | Aandeelhouders
|-
| '''Naam''' || '''Nickname''' || '''Achtergrond''' || || '''Gestort''' || '''AH-OVK ondertekend''' || '''AH-OVK binnen bij Limesco''' || '''Volmacht notaris geregeld''' || '''Volmacht binnen bij Limesco''' || '''Status'''
|-
| Richard van den Berg || - || - || || Ja || Ja || Ja || Ja || Ja ||bgcolor=green|
|-
| Anita van Cuijk || - || - || || Ja || Ja || Ja || Ja || Bij DirkZwager ||bgcolor=green|
|-
| Nick van Cuijk || Tori_Niku || - || || Ja || Ja || Nee || Ja || Bij DirkZwager ||bgcolor=green|
|-
| Mark van Cuijk || phedny || Medeoprichter || || Ja || Ja || Ja || N.v.T || N.v.T ||bgcolor=green|
|-
| Roy van Dam || Roy || Zelfstandige || || Ja || ... || Nee || Ja || Bij DirkZwager ||bgcolor=red|
|-
| Sjors Gielen || Sjors || Medeoprichter || || Ja || Ja || Ja || N.v.T || N.v.T ||bgcolor=green|
|-
| Reinder de Haan || - || - || || Ja || Ja || Ja || Ja || Ja ||bgcolor=green|
|-
| Harm Heimeriks || - || - || || Ja || Ja || Ja || Ja || Ja ||bgcolor=green|
|-
| Boudewijn Kranendonk || - || OpenMoko || || Ja || ... || Nee || ... || Nee ||bgcolor=red|
|-
| Sjors Krebbeks || SjorsK || - || || Ja || Ja || Ja || Ja || Ja ||bgcolor=green|
|-
| Daniel Kreiter || - || - || || Ja || Ja || Ja || Ja || Ja ||bgcolor=green|
|-
| Matthijs Mekking || matje || NLNet Labs || || Ja || Ja || Ja || Ja || Ja (DZ) ||bgcolor=green|
|-
| Gerdriaan Mulder || mrngm || Medeoprichter || || Ja || Ja || Ja || N.v.T || N.v.T ||bgcolor=green|
|-
| Frits Nolet || - || Stichting IPv6 || || Ja || Ja || Nee || Ja || Nee ||bgcolor=red|
|-
| Alexander Pas || - || - || || Ja || Ja || Ja || Ja || Ja ||bgcolor=green|
|-
| Rick van Rein || - || 0cpm || || Ja || Ja || Ja || Ja || Ja ||bgcolor=green|
|-
| Ed Schouten || edje || FreeBSD kernel hacker || || Ja || Ja || Ja || Ja || Bij DirkZwager ||bgcolor=green|
|-
| Pieter-Paul Spiertz || Stonehead || NLUUG || || Ja || ... || Nee || Ja || Bij Dirkzwager ||bgcolor=red|
|-
| Jille Timmermans || [[Gebruiker:Quis|Quis]] || - || || Ja || Ja || Ja || Ja || Bij Dirkzwager ||bgcolor=green|
|-
| Toni Jonkman || - || - || || Ja || Ja || Ja || Ja || Bij DirkZwager ||bgcolor=green|
|-
| Joris de Vries || - || - || || Ja || Ja || Ja || Ja || Ja ||bgcolor=green|
|-
| Sytse Wielinga || sytse || - || || Ja || ... || Nee || ... || Nee ||bgcolor=red|
|-
| Juerd Waalboer || Juerd || RevSpace || || Ja || Ja || Ja || Ja || Ja ||bgcolor=green|
|-
| Philip Zheng || - || - || || Ja || ... || Nee || ... || Nee ||bgcolor=red|
|-
|}

Limesco B.V.

2012-04-19T15:19:36Z

Quis: Mijn volmacht ligt bij Dirkzwager

== Aandeelhouders ==

'''Let op:''' organisaties en projecten die als achtergrond in deze tabel genoemd worden zijn niet automatisch aan Limesco gelieerd, de informatie geeft enkel meer inzicht waar sommige mensen vandaan komen!

Merk op dat er een -- voor een Besloten Vennootschap -- grote lijst met aandeelhouders is. Dit is een bewuste keuze, we willen namelijk niet dat er over een paar jaar één persoon of een klein groepje een dusdanig belang heeft dat ze effectief de sturing kunnen bepalen.

{| class="wikitable"
! colspan=9 | Aandeelhouders
|-
| '''Naam''' || '''Nickname''' || '''Achtergrond''' || || '''Gestort''' || '''AH-OVK ondertekend''' || '''AH-OVK binnen bij Limesco''' || '''Volmacht notaris geregeld''' || '''Volmacht binnen bij Limesco''' || Status
|-
| Richard van den Berg || - || - || || Ja || Ja || Ja || Ja || Ja ||bgcolor=green|
|-
| Anita van Cuijk || - || - || || Ja || ... || Nee || (afspraak 20-04) || Nee ||bgcolor=red|
|-
| Nick van Cuijk || Tori_Niku || - || || Ja || ... || Nee || (afspraak 20-04) || Nee ||bgcolor=red|
|-
| Mark van Cuijk || phedny || Medeoprichter || || Ja || Ja || Ja || N.v.T || N.v.T ||bgcolor=green|
|-
| Roy van Dam || Roy || Zelfstandige || || Ja || ... || Nee || ... || Nee ||bgcolor=red|
|-
| Sjors Gielen || Sjors || Medeoprichter || || Ja || Ja || Ja || N.v.T || N.v.T ||bgcolor=green|
|-
| Reinder de Haan || - || - || || Ja || Ja || Ja || Ja || Ja ||bgcolor=green|
|-
| Harm Heimeriks || - || - || || Ja || Ja || Ja || Ja || Ja ||bgcolor=green|
|-
| Boudewijn Kranendonk || - || OpenMoko || || Ja || ... || Nee || ... || Nee ||bgcolor=red|
|-
| Sjors Krebbeks || SjorsK || - || || Ja || Ja || Ja || Ja || Ja ||bgcolor=green|
|-
| Daniel Kreiter || - || - || || Ja || Ja || Ja || Ja || Ja ||bgcolor=green|
|-
| Matthijs Mekking || matje || NLNet Labs || || Ja || Ja || Ja || Ja || Ja (DZ) ||bgcolor=green|
|-
| Gerdriaan Mulder || mrngm || Medeoprichter || || Ja || Ja || Ja || N.v.T || N.v.T ||bgcolor=green|
|-
| Frits Nolet || - || Stichting IPv6 || || Ja || Ja || Nee || Ja || Nee ||bgcolor=red|
|-
| Alexander Pas || - || - || || Ja || ... || Nee || ... || Nee ||bgcolor=red|
|-
| Rick van Rein || - || 0cpm || || Ja || Ja || Ja || Ja || Ja ||bgcolor=green|
|-
| Ed Schouten || edje || FreeBSD kernel hacker || || Ja || Ja || Ja || Ja || Bij DirkZwager ||bgcolor=green|
|-
| Pieter-Paul Spiertz || Stonehead || NLUUG || || Ja || ... || Nee || Ja || Bij Dirkzwager ||bgcolor=red|
|-
| Jille Timmermans || Quis || - || || Ja || Ja || Ja || Ja || Bij Dirkzwager ||bgcolor=green|
|-
| Toni Jonkman || - || - || || Ja || Ja || Ja || Ja || Bij DirkZwager ||bgcolor=green|
|-
| Joris de Vries || - || - || || Ja || Ja || Ja || Ja || Ja ||bgcolor=green|
|-
| Sytse Wielinga || sytse || - || || Ja || ... || Nee || ... || Nee ||bgcolor=red|
|-
| Juerd Waalboer || Juerd || RevSpace || || Ja || Ja || Ja || Ja || Ja ||bgcolor=green|
|-
| Philip Zheng || - || - || || Ja || ... || Nee || ... || Nee ||bgcolor=red|
|-
|}

Hoofdpagina

2012-03-22T20:15:28Z

Quis: BOFH toegevoegd (als Wiki-hoster)

[[Bestand:logo.gif]]

De [[website]] van Limesco moet voorzien worden van duidelijke teksten. Het zou heel mooi zijn als hier uiterlijk zondag een slag in is geslagen, zodat mensen die vanuit eth0 op de website komen meteen duidelijke informatie krijgen.

Onder "[[verzoeknummers]]" geen telefoonnummers, maar wensen over de dienstverlening van Limesco.
Wij willen daarnaast graag weten wat voor [[vragen]] mensen hebben.

Tot slot willen jullie allemaal uitnodigen om onderwerpen bij te dragen voor de aankomende [[ALV]].

== Navigatie ==
* [[Website]]
* [[:Categorie:ALV|ALV's]]
** [[ALV 0x00]]
** [[ALV 0x01]]
* [[:Category:Notulen|Notulen]]
* [[Verzoeknummers]]
* [[API's]]
* [[Vragen]]
* [[Wie doet wat?]]
* [[VoIP-aanbieders]]
* [[Limesco B.V.]]
* [[Liminfra]]

Raadpleeg de [//meta.wikimedia.org/wiki/NL_Help:Inhoudsopgave handleiding] voor informatie over het gebruik van de wikisoftware.

== Commissies ==

* [[Support]]
* [[Communicatie]]
* [[API]]
* [[Privacy]]
* [[Kascontrole]]
* [[BOFH]]

== E-mailadressen ==

* Nieuwe leden kun je naar [mailto:lidworden@limesco.org lidworden@limesco.org] laten mailen
* Het adres van de ledenlijst is [mailto:limesco-leden@lists.limesco.org limesco-leden@lists.limesco.org]
* Mark, Sjors en Gerdriaan ontvangen alle mail die je naar [mailto:founders@limesco.org founders@limesco.org] stuurt
* Koen is o.a. te bereiken via [mailto:gmc@limesco.org gmc@limesco.org]
* De [[BOFH]] zijn te bereiken op [mailto:bofh@lists.limesco.nl bofh@lists.limesco.nl]

Liminfra

2012-03-15T12:49:06Z

Quis: Mailinglist gelinkt

'''Liminfra''' is de naam van de infrastructuur-code van vereniging Limesco.

Het is natuurlijk open source en te vinden op: https://github.com/vereniging-limesco/limesco-infra

Voel je vrij dingen toe te voegen. Wijzigingen kun je insturen als pull-requests op GitHub.

Wil je de commits volgen? Op IRC #liminfra (OFTC) of meld je aan bij de [http://lists.limesco.nl/mailman/listinfo/liminfra-commits mailinglist].

==Status==
Er is een basis gemaakt. Er zijn nog een hoop dingen die nog uitgewerkt moeten worden:

{|
! Onderdeel || toegewezen
|-
| Ledenbeheer || Quis
|-
| Mailman synchronizatie || Quis
|-
| Mediawiki synchronizatie || Quis
|-
| Opzet voor style || Webguy
|}

Voorstel voor [[Indeling_e-mail|Indeling e-mail]] gedaan. --[[Gebruiker:Phedny|Mark van Cuijk]]

Overleg:Indeling e-mail

2012-03-14T18:03:35Z

Quis:

Laten we erbij zetten of de e-mailadressen permanent zijn of niet. Ik stel voor dat als je x@leden.limesco.nl hebt je die ook levenslang mag houden. Mee eens?
bestuur@, secretaris@ etc wisselen natuurlijk door bij functiewisselingen.

--[[Gebruiker:Quis|Quis]] 14 mrt 2012 17:41 (CET)

Nou, levenslang lijkt me raar. Als je niet meer lid bent, heb je ook geen @leden.limesco.nl adres meer lijkt me. Eventueel zouden we een x maanden na het beeindigen van het lidmaatschap een 5.7.1 error kunnen teruggeven 'no longer a member, try something@something.xxx', waar mensen dan een verwijzingsadres voor kunnen opgeven.

--[[Gebruiker:Gmc|Gmc]] 14 mrt 2012 17:44 (CET)

Ik zou graag mijn commits authoren met quis@{,leden.}limesco.nl maar dat is een stuk minder handig als dat adres vervalt als ik over X jaar geen lid meer ben. Mijn plan is om usernames aan e-mailadressen te koppelen (username quis? email quis@leden.limesco.nl!) en het lijkt me helemaal onhandig als usernames vervallen.

--[[Gebruiker:Quis|Quis]] 14 mrt 2012 17:48 (CET)

Levenslang lijkt me ook iets wat je niet aan wil gaan ;) Maar zolang Vereniging Limesco bestaat en zeggenschap over de domeinnaam heeft lijkt me voldoende. Lijkt me verder geen probleem om te stellen dat usernames niet kunnen veranderen en ook niet vervallen of overgedragen kunnen worden. Voor vormalige leden is de optie van Gmc @ 17:44 nog best een mooie, de forward werkt dan niet (ook mooi qua dataverkeer), maar mensen kunnen wel zien waar ze moeten zijn. Een voormalig lid dat opnieuw lid wordt kan z'n adres dan weer heractiveren, door even een verificatie van e-mailadres uit te voeren ofzo.

--[[Gebruiker:Phedny|Mark van Cuijk]] 14 mrt 2012 18:11 (CET)

Ik mis nog een lijst voor de aandeelhouders.

Waar willen we de commissies onder zetten? Het lijkt mij cool voor alle commissies automagisch een e-maillijst te maken. Zetten we die wel gewoon onder cie@limesco.org, zetten we die onder cie@commissies.limesco.org of zetten wie die gewoon direct op cie@lists.limesco.org?

--[[Gebruiker:Quis|Quis]] 14 mrt 2012 19:03 (CET)

Overleg:Indeling e-mail

2012-03-14T16:48:56Z

Quis:

Hoofdpagina

2012-03-14T16:47:05Z

Quis: BOFH als commissie toegevoegd

Overleg:Indeling e-mail

2012-03-14T16:41:04Z

Quis: Nieuwe pagina aangemaakt met 'Laten we erbij zetten of de e-mailadressen permanent zijn of niet. Ik stel voor dat als je x@leden.limesco.nl hebt je die ook levenslang mag houden. Mee eens? bestu...'

Overleg:Notulen ALV 12 maart 2012

2012-03-12T09:17:24Z

Quis:

* Koen heeft niet voor een bestaande telco gewerkt;
* Voorstel 'openheid van informatie', uitgangspunt is juist niet 'communicatie' maar 'documenten' (aldus de indiener in de mondelinge toelichting);
* Dubbelleden: de exacte motivatie is dat een eenmanszaak en de eigenaar daarvan geen aparte rechtspersonen zijn, en derhalve maar 1 stem kunnen hebben;
* Koen wil ook graag bezig gaan met API.

--[[Gebruiker:Gmc|Gmc]] 10 mrt 2012 18:57 (CET)

* Mathijs had drie onthouen stemmen, geen twee.

-- [[Gebruiker:Quis|Quis]] 12 mrt 2012 10:17 (CET)

Overleg:Liminfra

2012-03-12T08:54:59Z

Quis:

Goed initiatief - Django lijkt me erg geschikt.

Wat betreft de style die nog ontbreekt - ik zou [[http://twitter.github.com/bootstrap/ Bootstrap van Twitter]] willen aanprijzen. Het ziet er goed uit, en met was customizen kan je een mooie, responsive, layout maken. Ik gebruik zelf ook [[http://github.com/maraujop/django-crispy-forms django-crispy-forms]], die maakt het makkelijk om mooie formulieren te maken in divs (in tegenstelling tot de standaard Django tabellen).

Ik zal proberen binnenkort een pull-request te sturen als iemand me niet voor is.

--[[Gebruiker:Webguy|Webguy]] 11 mrt 2012 20:58 (CET)

Hey Webguy. Heel gaaf dat je wilt helpen!
Je kunt gewoon je naam in het tabelletje zetten op de niet-overleg-pagina en dan kun je er redelijk veilig vanuit gaan dat niemand anders het ook gaat doen ;)

--[[Gebruiker:Quis|Quis]] 12 mrt 2012 09:54 (CET)

Gebruiker:Quis

2012-03-11T18:42:04Z

Quis: Commissies toegevoegd

Ik ben Jille Timmermans. Aandeelhouder van Limesco. Mocht ik tijd vrij kunnen maken programmeer ik graag mee.

Commissies:
* [[Support]]
* [[BOFH]]

Hoofdpagina

2012-03-11T18:40:14Z

Quis: Liminfra toegevoegd

[[Bestand:logo.gif]]

De [[website]] van Limesco moet voorzien worden van duidelijke teksten. Het zou heel mooi zijn als hier uiterlijk zondag een slag in is geslagen, zodat mensen die vanuit eth0 op de website komen meteen duidelijke informatie krijgen.

Onder "[[verzoeknummers]]" geen telefoonnummers, maar wensen over de dienstverlening van Limesco.
Wij willen daarnaast graag weten wat voor [[vragen]] mensen hebben.

Tot slot willen jullie allemaal uitnodigen om onderwerpen bij te dragen voor de aankomende [[ALV]].

== Navigatie ==
* [[Website]]
* [[ALV]]
* [[:Category:Notulen|Notulen]]
* [[Verzoeknummers]]
* [[API's]]
* [[Vragen]]
* [[Wie doet wat?]]
* [[VoIP-aanbieders]]
* [[Limesco B.V.]]
* [[Liminfra]]

Raadpleeg de [//meta.wikimedia.org/wiki/NL_Help:Inhoudsopgave handleiding] voor informatie over het gebruik van de wikisoftware.

== E-mailadressen ==

* Nieuwe leden kun je naar [mailto:lidworden@limesco.org lidworden@limesco.org] laten mailen
* Het adres van de ledenlijst is [mailto:limesco-leden@lists.limesco.org limesco-leden@lists.limesco.org]
* Mark, Sjors en Gerdriaan ontvangen alle mail die je naar [mailto:founders@limesco.org founders@limesco.org] stuurt
* Koen is o.a. te bereiken via [mailto:gmc@limesco.org gmc@limesco.org]

Ledenportal

2012-03-11T18:39:53Z

Quis: Verwijst door naar Liminfra

#REDIRECT [[Liminfra]]

Liminfra

2012-03-11T18:39:38Z

Quis: Nieuwe pagina aangemaakt met ''''Liminfra''' is de naam van de infrastructuur-code van vereniging Limesco. Het is natuurlijk open source en te vinden op: https://github.com/vereniging-limesco/l...'

SupportTicketPlatform

2012-03-11T16:06:56Z

Quis: Geen cherry-picking voor gebruikers

'''Work in process'''

==Eigen software==

Het makkelijkste zou natuurlijk zijn een bestaand ticketsysteem over te nemen. Deze voldoen meestal niet aan een paar van onze wensen:
* Te gesloten; alles zou zo openbaar mogelijk moeten zijn voor de community.
* Niet gericht op community-support; om de community betrokken te krijgen bij support zou er een motiverende factor in moeten komen
* (vaak) geen scheiding tussen privacy gevoelige tickets en anderen
* geen goede manier om ergens hoge prioriteit achter te zetten ("Ik kan niet bellen")

Waarschijnlijk willen we hierom een eigen ticketsysteem schrijven.

==Lange Termijn Concept==

De desbetreffende software werkt via "niveaus" voor zowel gebruikers als tickets. Een gebruiker ziet alleen tickets met een gelijk of lager niveau. Als hij een ticket beantwoord stijgt hij (indien van toepassing) naar het niveau van het ticket plus één.

Het systeem kan doormiddel van statistieken ook goede vrijwilligers belonen met meer mogelijkheden in het systeem en misschien zelfs via kortingen voor hun harde werk.

===Hoe werken "Community tickets"?===
* Leden kunnen een ticket "Aannemen". Op het moment dat ze dit doen zijn ze verbonden aan de ticket totdat deze is opgelost of het lid de ticket opgeeft. Als leden besluiten de ticket "op te geven" zal het systeem het niveau van het ticket verhogen en het systeem zal deze tickets eerder toewijzen aan ervaren gebruikers.
* Leden kunnen tickets niet "cherry picken". Ze kunnen een opgepakt ticket uiteraard wel "afwijzen" als ze hier geen goede contributie aan kunnen geven. Dit is om misbruik van het systeem te voorkomen (voorbeeld: Pietje maakt tickets aan, klaasje lost deze op. Vervolgens maakt pietje weer tickets weer aan en klaasje pakt deze op. Op deze manier in het theoretisch gezien mogelijk om "vals te spelen" en dus beloond word door vals te spelen).
* De klant kan kiezen of het lid dat de ticket in behandeling heeft het probleem heeft opgelost, als dit het geval is dan zal het lid in niveau stijgen.
* De klant kan kiezen of hij de toewijzing van een lid wil eindigen mocht deze er niet in slagen de klant verder te helpen.
* Mocht de klant haast of op een andere manier prioriteit hebben voor een ticket kan hij een "bounty " op een ticket zetten. Dit geldbedrag komt op zijn volgende factuur en wordt als korting op de factuur gezet van degene die de ticket juist heeft beantwoord. Bounties zijn voor iedereen te zien en op te pakken naast normale tickets.
* Afgeronde tickets worden publiek toegankelijk zodat andere leden van de oplossing kunnen leren.

===Moderators===
Gezien het systeem nog fraudegevoelig is zal deze gemonitored worden door handmatig gekozen ervaren gebruikers. (Tenzij we het minder fraudegevoelig kunnen maken.)

* De moderators kunnen in geval van nood kiezen het "niveau" van gebruikers te verlagen.
* Mogelijkheden om functionaliteiten als "Cherrypicking", "Antwoorden op tickets", "Tickets aanmaken" toe te wijzen/te verwijderen per gebruiker.
* Mogelijkheid om antwoorden op tickets te monitoren voordat de klant deze ziet (Per-user base).

===Officiële support groep===
Omdat er zowel tickets gaan zijn die privacygevoelig zijn als tickets die niet beantwoord kunnen worden door de community moet er een officiële supportgroep komen. Deze groep kan tickets van elk niveau aannemen en krijgen ook toegang tot privacygevoelige tickets.
We hopen deze groep te kunnen selecteren uit actieve vrijwilligers die een hoog niveau hebben behaald.

Voor spoed-support moet misschien een 0900-nummer ingesteld worden waar een altijd een (betaalde) supportmedewerker aanwezig is.

===Uit te werken===
* Niveaus bijstellen (degraderen)
* Begint een ticket op het niveau van de indiener?

Overleg:SupportTicketPlatform

2012-03-11T15:54:39Z

Quis:

Het schrijven van een eigen ticket-systeem is nogal een werk. Ik heb zelf regelmatig aanpassingen op rt gedaan voor klanten, waarmee missende functionaliteit geboden kan worden. Is het een idee om bv op basis van rt (of een ander flexibel ticket systeem) het systeem op te zetten, met eigen plugins en aanpassingen om de gewenste bonus-functionaliteit e.d. te implementeren? Ok, het is wel in perl, maar het scheelt een heleboel werk :)

--[[Gebruiker:Gmc|Gmc]] 11 mrt 2012 12:03 (CET)

Ik denk dat we uiteindelijk best veel aanpassingen willen maken aan ons supportsysteem. Het is dan het makkelijkst als iemand affiniteit heeft met die code. Gezien ik één van de support-opzetters ben en wel bereid ben zelf iets te schrijven maar niet in Perl te werken lijkt me dit helemaal niet zo'n slecht idee.

--[[Gebruiker:Quis|Quis]] 11 mrt 2012 16:54 (CET)

support

2012-03-11T00:52:02Z

Quis: Taalfixes

Het opzetten van een community-based support platform.

== Leden ==

De volgende mensen hebben zich tijdens de ALV aangemeld:

{| class="wikitable"
! colspan=2 | Commissieleden
|-
| '''Nickname''' || '''Taak'''
|-
| [[SjorsK]] || -
|-
| Jeurd || -
|-
| [[Gebruiker:Quis|Quis]] || -
|-
|}

== [WIP] Voorstellen ==

[[Category:Commissies]]

Korte termijn:
* [[SupportShortTerm]]
* [[SupportTaakOmschrijving]]
<br />
Lange termijn:
* [[SupportTicketPlatform]]

SupportTicketPlatform

2012-03-11T00:50:36Z

Quis:

'''Work in process'''

==Eigen software==

Het makkelijkste zou natuurlijk zijn een bestaand ticketsysteem over te nemen. Deze voldoen meestal niet aan een paar van onze wensen:
* Te gesloten; alles zou zo openbaar mogelijk moeten zijn voor de community.
* Niet gericht op community-support; om de community betrokken te krijgen bij support zou er een motiverende factor in moeten komen
* (vaak) geen scheiding tussen privacy gevoelige tickets en anderen
* geen goede manier om ergens hoge prioriteit achter te zetten ("Ik kan niet bellen")

Waarschijnlijk willen we hierom een eigen ticketsysteem schrijven.

==Lange Termijn Concept==

De desbetreffende software werkt via "niveaus" voor zowel gebruikers als tickets. Een gebruiker ziet alleen tickets met een gelijk of lager niveau. Als hij een ticket beantwoord stijgt hij (indien van toepassing) naar het niveau van het ticket plus één.

Het systeem kan doormiddel van statistieken ook goede vrijwilligers belonen met meer mogelijkheden in het systeem en misschien zelfs via kortingen voor hun harde werk.

===Hoe werken "Community tickets"?===
* Leden kunnen een ticket "Aannemen". Op het moment dat ze dit doen zijn ze verbonden aan de ticket totdat deze is opgelost of het lid de ticket opgeeft. Als leden besluiten de ticket "op te geven" zal het systeem het niveau van het ticket verhogen en het systeem zal deze tickets eerder toewijzen aan ervaren gebruikers.
* Leden kunnen tickets niet "Cherry Picken". Ze kunnen uiteraard wel tickets "afwijzen" als ze hier geen goede contributie aan kunnen geven. Dit is om misbruik van het systeem te voorkomen (voorbeeld: Pietje maakt tickets aan, klaasje lost deze op. Vervolgens maakt pietje weer tickets weer aan en klaasje pakt deze op. Op deze manier in het theoretisch gezien mogelijk om "vals te spelen" en dus beloond word door vals te spelen).
* De klant kan kiezen of het lid dat de ticket in behandeling heeft het probleem heeft opgelost, als dit het geval is dan zal het lid in niveau stijgen.
* De klant kan kiezen of hij de toewijzing van een lid wil eindigen mocht deze er niet in slagen de klant verder te helpen.
* Mocht de klant haast of op een andere manier prioriteit hebben voor een ticket kan hij een "bounty " op een ticket zetten. Dit geldbedrag komt op zijn volgende factuur en wordt als korting op de factuur gezet van degene die de ticket juist heeft beantwoord. Bounties zijn voor iedereen te zien en op te pakken naast normale tickets.
* Afgeronde tickets worden publiek toegankelijk zodat andere leden van de oplossing kunnen leren.

===Moderators===
Gezien het systeem nog fraudegevoelig is zal deze gemonitored worden door handmatig gekozen ervaren gebruikers. (Tenzij we het minder fraudegevoelig kunnen maken.)

* De moderators kunnen in geval van nood kiezen het "niveau" van gebruikers te verlagen.
* Mogelijkheden om functionaliteiten als "Cherrypicking", "Antwoorden op tickets", "Tickets aanmaken" toe te wijzen/te verwijderen per gebruiker.
* Mogelijkheid om antwoorden op tickets te monitoren voordat de klant deze ziet (Per-user base).

===Officiële support groep===
Omdat er zowel tickets gaan zijn die privacygevoelig zijn als tickets die niet beantwoord kunnen worden door de community moet er een officiële supportgroep komen. Deze groep kan tickets van elk niveau aannemen en krijgen ook toegang tot privacygevoelige tickets.
We hopen deze groep te kunnen selecteren uit actieve vrijwilligers die een hoog niveau hebben behaald.

Voor spoed-support moet misschien een 0900-nummer ingesteld worden waar een altijd een (betaalde) supportmedewerker aanwezig is.

===Uit te werken===
* Cherry-picking voor gebruikers boven een bepaald level?
* Niveaus bijstellen (degraderen)
* Begint een ticket op het niveau van de indiener?

support

2012-03-10T20:37:39Z

Quis: Jille -> Quis + linkje

Het opzetten van een community-based support platform.

== Leden ==

De volgende mensen hebben zich tijdens de ALV aangemeld.

{| class="wikitable"
! colspan=2 | Commissie Leden
|-
| '''Nickname''' || '''Taak'''
|-
| [[SjorsK]] || -
|-
| Jeurd || -
|-
| [[Gebruiker:Quis|Quis]] || -
|-
|}

== [WIP] Voorstellen ==

[[Category:Commissies]]

Korte termijn:
* [[SupportShortTerm]]
* [[SupportTaakOmschrijving]]
<br />
Lange termijn:
* [[SupportTicketPlatform]]

ArchiefMailingList

2012-03-10T14:53:26Z

Quis: Taalfixes

=Voorstel=

De archieven van de mailinglist voor leden worden openbaar. E-mailadressen worden gecensureerd.

Indiener: Mark van Cuijk

=Toelichting=

Oraal

Voorlopige statuten

2012-03-10T13:35:50Z

Quis: /* Voorstel */ Taalfixes

== Voorstel ==

Voorlopige statuten voor de informele vereniging Limesco:

# De bepalingen in deze statuten zijn geldig tot het moment waarop de vereniging bij notarisakte is opgericht.
# De statuten zoals door de notaris in de oprichtingsakte zullen ter goedkeuring aan de ALV worden voorgelegd, en pas worden ingediend bij de notaris na het verkrijgen van deze goedkeuring.
# Het hoogste orgaan van de Vereniging Limesco is de Algemene Vergadering van Leden.
# Het bestuur van de Vereniging Limesco wordt gevormd door: ....
# Lid van de Vereniging Limesco is eenieder die het lidmaatschapsgeld van EUR 10,- heeft betaald.
# Lidmaatschap eindigt automatisch nadat het kalenderjaar waarvoor voor het laatst het lidmaatschapsgeld is afgedragen aan de vereniging eindigt.
# Lidmaatschap geeft stemrecht op de ALV. Ieder lid heeft exact 1 stem, en alle stemmen zijn gelijkwaardig.
# Stemming over personen geschied schriftelijk.
# Bij schriftelijke stemming wijst de ALV een stemcommissie bestaande uit 3 leden aan voor het tellen van de stemmen. Dit gebeurt per acclamatie.
# Een voorstel ingebracht in de ALV wordt geacht te zijn aangenomen indien een absolute meerderheid voor dit voorstel stemt. Voor het aannemen of wijzigen van de statuten is een 2/3e meerderheid nodig
# Het is mogelijk een lid een volmacht te geven voor het stemmen op de ALV.
# De minimale aankondigingstijd van een ALV is 1 maand.

== Toelichting ==
Tijdens de ALV is het de bedoeling om de bovenstaande punten vast te stellen waarmee de aan te stellen bestuursleden naar de notaris zullen gaan. De notaris zal op basis van het voorstel hieronder rechtsgeldige statuten opstellen. Bij de eerstvolgende ALV zullen deze definitieve statuten worden goedgekeurd, waarmee de oprichting van de formele Vereniging Limesco een feit zal zijn.

Deze statuten gelden tot die tijd voor de informele vereniging, en dienen als zodanig als tijdelijke leidraad totdat de vereniging formeel is opgericht.

== Referentie ==

* [http://www.kvk.nl/ondernemen/rechtsvormen/overzicht-van-alle-rechtsvormen/de-vereniging/ Informatie KvK]
* [https://docs.google.com/viewer?a=v&q=cache:oYjwyziv09oJ:www.bridge.nl/documenten/Modelstatuten%2520Vereniging.doc+&hl=en&pid=bl&srcid=ADGEEShNd4diauuK0bnWTIIN2aFVP0XyAvdtkXsn7_pkAG1I88wTOZG15UGo-xSp_JKqFIxz2dEV77gnrv0r892_rwBfNQd253Mwylck3dhbAaYdHuQUdA8SBoHJCdbSdSscuKYUh0Nr&sig=AHIEtbRyUhZa3jIxJ0bJtF3zaCI4pLVC5Q Modelstatuten Vereniging]
[[Category:Voorstel]]

Gebruiker:Quis

2012-02-06T19:25:25Z

Quis: 50 woorden onzin eruit

Ik ben Jille Timmermans. Aandeelhouder van Limesco. Mocht ik tijd vrij kunnen maken programmeer ik graag mee.

Overleg:API's

2012-02-06T14:45:11Z

Quis:

==Ideeën==
* SMSje sturen
* SIM-kaart blokkeren
* Opwaardeer-request (die een automatische incasso naar je rekening stuurt?)
* Inzage in je verbruik

Overleg:API's

2012-02-06T14:42:59Z

Quis: Opzet

==Ideeën==
* SMSje sturen
* SIM-kaart blokkeren